Dal 22 maggio 2018 sul sito dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) è pubblicata la delibera n. 203/18/CONS recante approvazione del nuovo «Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche».
Con successiva delibera n. 296/18/CONS del 27 giugno 2018 detto Regolamento è stato modificato.
Per effetto della modifica intervenuta, le disposizioni contenute nel Regolamento si applicano ai procedimenti per i quali la relativa istanza verrà presentata a decorrere dal 23 luglio 2018.
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